现在零食店越做越精致,花费的金钱和心力也越来越多。以前,一个像点样子的零食店甚至夫妻两人就足够运营起来。而现在不管是门店装潢需要极大的精力投资,好的地段需要很多的资金支持,甚至服务员的培训这一关就难倒了众多创业者,可见开好一家零食店越来越难了。很多零食店开着开着就“死”了,那他们有没有什么共同特点呢?
营销大于产品
营销一直是各大餐饮企业最常用到的东西,现如今在互联网信息的海洋里,如果可以依靠前期的营销吸引顾客,那不愁没有新的顾客到来。而之前人们趋之若鹜的网红店们就是通过前期的营销来吸引顾客。
不管是什么样的点子,只要有噱头,只有看起来足够新颖是别人没有做过的,那么通过这样的营销就可以吸引到足够的顾客前来打卡,尤其是现今喜欢新潮东西的年轻客群们。但是这样做的缺点也是十分明显的,那就是无法留住顾客。空有噱头华而不实的产品,最终只能让顾客消费一次,就不会再来。
答案奶茶、泡面小食堂就是活生生的例子,曾经这两家餐厅借助抖音大火,然而在产品端却做的并不出色,吃一碗泡面要花四五十元,在顾客心中没有产生与之对应的价值,自然无法持久,如今只能是转让或者关门。
资金预算错误
开零食店看起来简单,但休闲食品行业并算不上暴利行业。其实食品行业就是靠着一单一单的销售,一位一位的顾客赚钱的,而一家合格的零食店前期投入是巨大的,目前来看,高涨的物价、人力等成本更加剧了零食店的成本。所以如何平衡成本和售价之间的关系就显得十分重要,很多创业者错误估计了成本控制的难度,无法找到平衡点,导致开店失败。
自嗨创业
自嗨创业比起上面这些都更加可怕,有些创业者,手里有大量的资金,却对休闲食品行业并不了解,选什么品类、开在哪里、价格卖多少等等,都不经过市场调查就随意制定,完全按照自己的喜好或者认知。后果往往会造成开心创业,扫兴而归,失败之前都还一直处于自嗨状态。
不注重客户体验
海底捞的成功说明了客户体验的重要性,一家零食店只有好的产品是远远不够的,如果顾客没有一个好心情去品尝这些美食,那么零食店的顾客自然会越来越少。在客户体验方面,除了要有好的服务之外,更需要在零食店诸多细节上下功夫。比如零食商品的摆放、零食拾框的位置、以及零食店设施是否有损坏等等,这些都是影响客户体验的重中之重。
总之,开零食店绝非易事,里面的门道有很多,经验和理论的相结合才能对零食店经营更有利。就算是小小的零食店也应该实时掌握现在餐饮最新的风向是什么,然后优化自己的管理团队,服务制度,带给顾客更好的体验。