众所周知,中国零售业曾以每年翻番扩店的形式在发展,并拥有高速增长的“黄金十年”。然而,物极必反,在经历一番粗放式的野蛮增长后,开始逐渐放慢了“脚步”。毋庸置疑,造成传统零售业的困境并不是偶然的,除了资本对零售业的兴趣下降、电子商务的冲击、营销策略、盈利模式、管理成本增加等因素外,传统的促销方式也是导致其发展缓慢的一大原因。那么,在新的市场环境下,零食连锁加盟店的促销方式有哪些呢?下面,馋嘴郎小编为大家带来零食连锁加盟店吸引客流的15种营销方法,希望可以帮助到大家。
第一式:饥饿营销
——让消费者感觉买到的数量太少
在某天、某时对部分商品实行限时、限量销售,且每次让消费者感到“买不够”或“量太少”,促使他下次“不请自来”;不仅增加店铺人气,还能增加消费者光临频率,让其产生按时光顾零食连锁加盟店的消费习惯;比如,“零食连锁加盟店每日8:00-9:00内对部分货品打1折”,让客户抢购”。
第二式:利用“童趣”促销
——打好“儿童”消费牌,带动家庭消费
某跨国顾问市场研究公司对城市青少年消费的抽样调查:
一是城市少年儿童人均每月生活消费高达897元,占家庭消费总支出超过30%;二是少年儿童对成人(家庭)消费的带动作用;三是城市中独生子女家庭比例非常高,少儿成了家庭的“太上皇”,全家围着小孩转,在家庭消费中的角色由“影响者”更多变成了“发起者”和“参与者”,甚至是家庭购物的决定者;
缘于此,零售业应该抓住这一“特点”,来巧做儿童文章。比如,零食连锁加盟店为了吸引儿童,可免费为儿童摄影、增加儿童娱乐场所、免费儿童点歌、进行童趣文艺汇演、真人版愤怒的小鸟游戏等措施。由此可见,零售业要设法增加儿童们对店铺的兴趣,只要让小孩子乐于进店,家长们就会“被迫”光临,既培养小朋友们的忠诚度,又增加店铺的客流量,而且还能带动零售业的销售机会,从而达到了“一箭三雕”的效果。
第三式:“摇色子”促销
——给消费者一种娱乐购物体验
零食连锁加盟店开展每日开展“摇色子”购物活动,具体方法是:每个光临的客户,只有一次机会,当客户摇出的点对应为三个“2”、三个“4”、 三个“6”时,即可享受“优惠30%”的机会,目的让客户感到快乐,顾客才会愿意光顾此店,才会给店铺带来创收的机会。客户参与互动得来的实惠更让他感觉购物“有意思”。
第四式:消费58送优惠卡
——让零食连锁加盟店有稳定客源
利用“58”数字的“我发”寓意,让零食连锁加盟店和消费者认为是“吉利数”,凡是光临门店的客户,只要一次消费58元以上,就送优惠卡,以后客户只要手持优惠卡就能享受5%商品的打折;一次消费满100元以上的,就送“状元卡”,全年集齐8-10张状元卡的,就送“精美年货”大礼包一件;全年10张以上的,送2件“精美礼品“,这样购物中心就有了稳定了客源不仅达到了吸客效应,还能让客户重复进店,增加“回头客”。
第五式:月满600送米油
——增加消费者购物次数
针对每个光顾店铺的消费者,凭购物小票,每个月消费金额达600元或600元以上的,月末就可以凭消费小票到零食连锁加盟店兑换一瓶价值20元的精装食用油和5斤精包装的大米;针对消费者消费金额满500以上,而不足以600元的,就送5斤精包装大米。这种促销方法即实惠,又能让消费者积极购物。
第六式:消费“逢10”即送礼
——增加客流量和客单价
不管客户购买什么商品,只要消费金额“逢10”,零食连锁加盟店就会赠送礼品;礼品随10的倍数而价值也不同。比如,假设满10元消费,送2枚鸡蛋, 20元送4枚,30元送6枚依次类推。
第七式:选准竟品做狙击
——挖掘对手客户,拦截潜在的消费者
了解周围其它零食店促销的商品的名称、价格、折扣点数、赠送的礼品及促销方法等,制定有效的“竞品促销”方案,同样的商品,一定价格要比对手低2个百分点,让同行业的客户心动,吸引到自己的零食连锁加盟店来,此方法目的是吸引潜在的消费者及拦截卖场客户。
第八式:对效期商品打包
——让客户觉得便宜
针对效期已过三分之二时间的商品,要集中打包销售,争取在有效期内“甩货”。比如:面包、糕点、饼干、果冻等其他保质期比较短的商品。
第九式:精准微信营销
——建立客户的忠诚度
寻找大众感兴趣和普遍关心的内容,如养生、美容、理财、购物、买房、升学、致富、成长成才等知识或小窍门,发布在零食连锁加盟店建立的微信平台上,以建立客户对零食连锁加盟店及店铺的忠诚度。
第十式:通过游戏促销
——向实体店引流客户
通过移动互联网平台,开发一种与零食连锁加盟店购物相结合的游戏,在消费者靠近零食连锁加盟店登陆玩游戏时,便可以获得一定的奖牌;另外,当客户从零食连锁加盟店的海报上进行扫码时,同时可以提升游戏的等级,让客户可以获得零食连锁加盟店购物的“游戏币”,这种促销方式,不仅能开发潜在的会员客户,还能将客户引流到零食连锁加盟店购物。
第十一式:利用“道具”吸引
——增加店铺客流量和人气
零食连锁加盟店联系有关制造电子“机器人”的厂家,制作一款能让老少皆爱的“机器人”道具:
一是能让客户准确地看到测量自己身高、体重、腰围的具体数据(现在很多医药城市的电子称只能让客户测量体重,却不能测量客户的身高、腰围);
二是机器人要能与客户“互动”和“实际检测”,针对各种年龄段的客户说出“问寒问暖”的语言来进行互动,让客户知道自己的身体健康如何,像该注意身体健康哪些方面,是身高、体重,还是腰围等;
目的不仅能让客户得到免费的“健康体检”,又能让客户体验一种“测量的乐趣”,比如,当为某中年人服务时,机器人会说“你好,你要注意减肥了,现在你的体重已超过正常身高的体重,请注意你的饮食问题,每天别忘加强锻炼啊!”、为青少年(包括儿童)服务时,机器人会说“哇,小伙子(小朋友),你很棒,请下次来电继续测试”。
第十二式:实施捆绑促销
——满足客户潜在需求
针对每个光顾店铺的消费者,凭购物小票,每个月消费金额达200元、300元、400元、500元的,月末就可以凭消费小票到零食连锁加盟店兑换一张价值10元、20元、30元的理发劵;每个月消费金额达600元、700元、800元、900元、1000元的,月末就可以凭消费小票到零食连锁加盟店兑换一张价值50元、100元、150元、200元、300元的美容劵;该促销方法要注意两点:一是被捆绑的美容、美发店铺要就近,应该在百货商店附近;二是被捆绑的美容、美发店铺要在当地有一定知名度和信誉度;三是要保证对客户服务的质量。
第十三式:设置客户“体验场所”
——满足客户“感知”体验
如果说是耳听为虚,眼见为实,那么客户真正体验就是真。若在零食店的一角,设置一个客户体验的场所,满足客户对商品的“感知”体验,不能不说这是一个令客户高兴的事。比如,可以在零食连锁加盟店内设立一个“体验场所”,重在让客户消费体验,就像销售儿童家教机一样,销售人员,演示以后,要让儿童及家长进行免费的使用体验,当他们使用体验以后,觉得产品确实是有像导购所介绍的如此功能后,就会欣然买单。
第十四式:邀请客户参加现场或网点大促销
——加强CRM管理,开展精准营销
可以利用“填姓名、留号码”的方式,在商业街或人流量比较集中的场所,收集客户资料,只要客户愿意把自己的姓名及手机电话号码留下来,就可以凭零食连锁加盟店服务人员开出的“凭证”,到零食连锁加盟店指定的地址、门店领取相应的“赠品”,零食连锁加盟店利用这种促销的方式,就会吸引更多的消费者为“赠品”而来,在客户来电领“赠品”时,用电话核对客户号码的同时,更能准确把握客户的年龄段、购物喜好及有关客户的精准资料。
另外,顺便向客户介绍门店新品和赠送“购物劵”,如果客户消费后,再让该客户说出对店铺产品的“购买心得“和“产品体会”,并把这些整理出来当做“客户购买案例”再向潜在客户宣传,从而进一步做好CRM模式的销售。
第十五式:平台共享协同运作
——让零售业实现无缝对接
在互联网经济的背景下,传统零食店的商业模式受到了极大挑战。传统零食店只有通过“店商+电商+零售服务商”三个平台共享,协同运作的策略,让客户知道:各种商品的在线价格、哪种购物比较方便客户,商品是否买贵了,同款产品为何高价,贵在哪里?哪些产品可以免费,购买哪种产品质量更好、更安全,哪种产品更环保,更保护身体健康,更适合家庭的风格、搬家、挪层如何拆卸等、才能整合平台资源,加速线上、线下的融合及发展。另外,零食店还需要通过不断创新,迎合新生代的消费群体,更加注重自我的追求,利用线上线下结合的促销方式,满足80后、90后、00后消费群体的追求个性化、多元化的需求。
总之
随着互联网经济的迅猛发展,符合时代发展的、独具特色的促销方法及模式,将成为零食连锁加盟店在激烈的竞争环境中取胜的关键。但这些新的促销模式和方法随着时代的变迁和时间的推移,同时也会给传统的零食店带来了更多思考和更大考验。诚然,中国零食店仅凭目前的硬件条件和单一的促销策略,已经不足以形成购买力和吸引力,而个性、多元、便利的消费需求将是中国零食商业发展模式的新目标。