在零食加盟店的运营过程中,很多经营者什么都做足做好了,但生意效果往往不如预期,不知道是怎么回事?馋嘴郎小编觉得,是不是您在对顾客销售产品时,话术不准,或没用对话术呢?下面是为大家分享零食加盟店的8大经典产品销售话术,希望可以帮助到您。
1、将最重要的卖点放在最前面说
根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把产品最显著的卖点放在最前面说。
2、形成客户的信任心理
只有信任才能接受,信任是销售技巧的基础。信任可以分对产品的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。
3、认真倾听
不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。
4、见什么人说什么话
尽管都是买东西,但客户的动机和关注点是不同的,就像买房子,居住的人关注舒适性,投资的关注升值性,给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的销售话术照搬照抄,见什么人说什么话才是正确的销售技巧。
5、信任自己的产品
每个产品都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的产品。你不信任自己的产品,你的底气就不足,客户就会察觉。把产品当成自己的孩子,孩子总是自己的最好。有了这种情绪,你就会做得很好。
6、学会描述生活
很多销售人员习惯于干巴巴地介绍,这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧,将客户的使用的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。
7、善用数字
尽管数字是干巴巴的,但是它却有让人相信的妙用。将产品的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅会让客户相信你的产品,也会让客户相信你很专业。
8、结尾要有亮点
要将最重要的放在开头,但也不要忽略了结尾,不能虎头蛇尾,因为还有个近因效应,客户还会对最后听到的形成较深刻的印象。可以把一些不太重要的东西放在中间说,而结尾的时候要留一些亮点,戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。你的介绍结束,客户就应该有购买的激情。